八成七企業認為：股東和員工是最重要的責任

企業不僅要對的起股東，更要對得起員工、消費者、供應商、社區和環境生態，所謂的企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR），近來已成為國際間衡量企業成就的一把尺。

製鞋代工龍頭寶成工業，在NIKE等品牌大廠要求下，很早就設立CSR專責部門；國際投資機構如高盛、摩根士丹利等也開始將企業社會責任的績效評估，納入投資參考，以CSR為投資標的這類型基金，近來在歐美市場快速崛起。

國內企業對CSR的認知還在萌芽階段，《遠見》雜誌因此針對七百家上市公司發出「企業社會責任大調查」的問卷，調查結果顯示，超過八成的企業把重視「股東權益」和「員工權益」當作企業最重要的社會責任，而且將誠實納稅（77.8％）和遵循企業倫理規範（76.7％），當作履行企業社會責任的最主要表現。

在照顧員工和福利制度上，國內上市企業最常見的作法，是提供定期員工健康檢查（91.8％）和提供團保或勞保外的人身保險（76.4％），只有不到8.8％的企業提供員工托兒安親服務。

在勞工工作權益上，去年國內上市企業有38.1％引進外勞，29.3％採取優退、優離，9.1％凍結人事，5.7％實施裁員，4.8%曾關閉生產線或工廠，2.6%則採取減薪。將近三成六的上市企業表示，曾對被資遣的員工提供職業介紹服務，或代向政府機關申請相關協助，如職訓、輔導轉業等。

是否成立工會，在歐美先進國家是企業重視勞動人權的重要指標之一，不過《遠見》雜誌調查卻發現，高達69.8％的上市企業沒有設立工會，尤其科學園區裡的高科技廠商，包括國際一流大廠台積電、聯電等，都沒有工會組織。「因為工作太忙，福利又好，員工根本無暇去搞工會，」一位勞委會官員解釋。

雖然國內企業認為社區關係和諧（34.9％）遠遠不如公司治理（68.5％）和財務揭露（66.8％）來得重要，不過將近七成（68.3％）的上市企業去年曾捐款贊助社會公益（如慈善、學術、教育、文化、藝術等），也有19.7％去年曾協助公益團體推展環保運動，去年有30.4％的上市企業要求員工參與社區活動。此外，上市企業有26.4％設有基金會。

陸續爆發數起上市企業舞弊醜聞，再度引發國人對公司治理的高度重視，《遠見》雜誌調查發現，目前已有45.2％的上市企業設置外部獨立董監事，目前尚未設置者，有61.5％表示未來三年內會設立。

國外企業大多會主動向投資人、社會大眾揭露本身完整的社會責任績效，但此風氣在台灣才剛起步。調查指出，國內只有18.2％的上市企業曾經發布企業社會責任或永續發展報告書，六成七的企業傾向結合公司年報，五成有意在公司網站或股東大會上揭露相關資訊，有意願定期單獨出版CSR報告書的不到5％。

目前已定期出版環境年報或安環報告的企業，包括台積電、聯電、台電、中油、中美和、統一超商、國瑞汽車和福特六和汽車等，像中油計畫今年對外發表永續發展報告書，率先揭露CSR整體資訊。

根據《遠見》雜誌調查發現，國內上市企業已有21.1％設置CSR專責人員或部門，尚未設置的企業有54.3％未來打算跟進；高達91.7％的上市企業有意願更深入瞭解CSR的內容，87.9％計畫將企業社會責任列為長遠發展策略。