華航台北客服中心提供旅客最新服務

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華航台北分公司客服中心新辦公室於11月10日正式啟用。華航表示,為提供更便利的服務,台北客服中心在設備上,不但全新引進CTI客服資訊系統,更搭載IVR電話互動語音服務,成功達到多元、多功的服務效能。

一向本著「以客為尊」、與「用心體會顧客心意」的服務態度,華航50年來持續不斷尋求各種創新的服務,更將優質的服務理念真正落實在票務、訂位、精緻旅遊、會員酬賓計劃與促銷廣宣等相關服務上,以持續提升服務內涵與品質,這也將是新辦公室成立後最重要的目的之一。

隨著兩岸直航的啟動,往來兩地的旅客不斷上升,因此為擴大服務華航集團兩岸旅客,自今年11月1日起,台北客服中心也開始辦理大陸地區客服業務,這項新措施,這樣不僅能傳遞華航在地的服務精神外,也藉此創造更多的就業機會,以實際行動幫助社會、回饋社會。

更值得一提的是,隨著現今生活朝著E-化方向的同時,華航網站也不斷加強功能,以最新的各項E-化服務,讓旅客達到、省時、省力、省煩惱的目標。這些E-化服務包括,可提供旅客自行上網預選座位、預選餐點、預辦登機/劃位、自行列印登機證、班機離到動態查詢…等服務的網上報到,讓旅客可自行輕鬆完成所有搭機手續。

另外在航班方面,為提供更多的兩岸服務,華航集團旗下的華信航空,自11月15日起開闢週一、四、六台中往返福州的定期航班,未來搭乘華信班機搭配廈門直航航班、金廈小三通等,往返福建、台灣之間將更便捷。

廈航兩人成行 買一送一只要8888起

12月6日起,廈門航空即將復飛桃園—廈門及福州等航班,為擴大回饋時常往來兩岸的旅客,廈航特別推出「兩人同行一人免費」優惠票價未稅也只要8888元的促銷專案,且航點可混合搭配使用。 

廈航總經理莊曉暉表示,新的促銷案兩人同時出發可自松山、桃園、台中或高雄機場往返對岸的福州或廈門,21天的票期雙人來回票只要8888元(未稅),每航班僅限20組,買到絕對賺到。 

另外,為了提供更多的優惠,廈門航空也規劃境內多航點選擇,從福州或廈門中轉銜接大陸內段任何航點,均可享有該航點之全票價三折優惠。這項優惠專案將從今年的12月6日起至明年的1月5日止。 

據廈航統計,廈航直航班機中,商務客約占6成,團體旅遊客占4成;自廈門或福州往返兩岸的人次也高達12萬人次,可以說是相當頻繁,目前廈航從台灣到福州及廈門,每週共計26班,松山、桃園、台中及高雄都有航班。 

正因為廈門航空飛福州及廈門的航班多,所推出的促銷案又經濟實惠,因此受到許多兩岸旅客的歡迎,加上廈航利用獨特的地緣優勢,又時常推出極具閩南文化特色的空中服務,因此讓臺胞倍感親切,更讓許多江浙地區的臺商前來搭乘。 

好康優惠詳情請洽詢各大旅行社:
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12月的黃山最美全包裝特惠團搶購中

美麗的黃山有幾個不能不去的理由,首要就是絕色霜松配絕景黃山,而頂級的黃山景觀只有11月起的冬天看的到霜松。第二個非去不可的理由是冬季下雨機率低於百分之20,最能體會到黃山日出之美。再者,冬季雲海能見百分比遠高於其他季節,黃山一年之中有雲霧的天氣達200多天,水氣升騰或雨後霧氣未消,便會形成雲海,一年四季皆可觀,尤以冬季景最佳此為第三個理由您一定得去。 

黃山的奇松、怪石、雲海、溫泉被稱為黃山四絕,是旅遊達人一生一定要去走一回的勝地。而第五絕的冬雪,遊覽過黃山的朋友都知道,黃山的冬雪是精品中的極品,寒而不凍,與黃山的松、石、雲、泉巧妙而完美的結合,像魔術師一樣在短時間內把人們熟悉的美景變了個樣,飛雪、冰掛、霧凇堪稱奇景。當巍峨的黃山披上了銀裝,峰峰壑壑顯得分外撲朔迷離。風雪迷茫中,那秀峰、奇松、怪石、飛瀑以及散佈其間的樓臺亭閣,儼然是一幅朦朧的國畫。踏雪登山,雪色在光線的折射下,可以幻化出多種色彩,寶石般的藍,翡翠般的綠,緋雲般的紅。 

因此冬天到大陸,最佳的首選就是黃山。為了讓您有個不一樣的假期及旅遊感受,東海旅行社特別推出「精品黃山全覽六日」,出發日期:12/4.8.11.15.18,特價僅24900元,即時搶購。

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逸歡旅遊優質大陸行 限時限量搶購

中國大陸權威五星旗艦店的逸歡旅遊凱越旅行社,深耕大陸旅遊市場20年,本著「不斷創新、精益求精」的精神,深受各地旅遊局的支持與肯定獲獎連連,這次又獲頒桂林旅遊貢獻獎。逸歡旅遊以金字招牌為您在這詩情畫意最美季節的秋天,特別企劃「新美景絕色桂林兩廣深度8天」,限時限量9999起,帶您深入大桂林旅遊圈,遊覽桂林、陽朔的名山秀水、冠岩風光。遠離喧鬧的城市、感受異鄉少數民族風情,讓您真正放鬆身心去擁抱自然! 

若是您嚮往阿凡達電影的美麗場景,更規劃「張家界阿凡達8天」,只要13999起!限時限量搶購!特別安排張家界、袁家界、天子山、長沙、子彈列車深度全覽,並且長沙特別安排住宿鳳凰城碧桂園酒店,行程加碼安排欣賞湘西歌舞大秀,體會土家族少數民族風情,並且安排天下第一的百龍電梯、寶峰湖遊船、十里畫廊小火車、張家界纜車上,欣賞張家界阿凡達奇景,行程包裝非常豐富,讓您最深度遊湖南湖北,感受少數民族風情,放鬆身心擁抱自然山水美景魅力。 

另強力推薦「澳門珠海深圳五天」5500起、「北京承德天津八天」18999起、「澳門廣州大馬戲五天」5980起、及「上海蘇州杭州五星六天」9999起。

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南航推出高端經濟艙 提供更優質服務

有想過搭經濟艙也能享受商務艙的優質服務與尊榮嗎?今年9月1日起,中國南方航空在雪梨航線上正式推行高端經濟艙(W艙)後,將於10月31日起陸續在墨爾本、布里斯班等航線上啟用。這是繼高端經濟艙在國內航線上全面推廣後,南航首次在國際航線上推出的服務。

寬敞舒適的客艙及量身定制的服務

此次南航新增設的高端經濟艙是一項前所未有的突破,不但擴大了原經濟艙座椅的前後間距,並通過加裝門或隔簾分離出專門的區域,使旅客擁有更獨立的空間和更寬敞的座位。    另外,配餐中除增多一份小餐點外,更有    專用櫃檯,以及享受登機優先、行李優付、機票超售時優先升等,及部分航點可免費互換回程機票。

南航是國內航線網路最廣,規模最大、年旅客運輸量最多的航空公司,要想在激烈的國內市場競爭中體現出差異化,樹立自己的品牌形象就必須找準市場定位,細分市場,為不同層次的旅客提供差異化的服務。專家認為,南航在國內率先推出高端經濟艙,必將創造國內民航業盈利新模式。

南航股份公司總經理譚萬庚說:“今年是南航的‘品牌服務推廣年’,南航將借助高端經濟艙產品的推出,利用南航優越的航線網路,把優質的品牌服務、高端服務推廣給千千萬萬的旅客,讓最廣泛的旅客更便捷、更舒適、更滿意地乘坐南航航班。 

詳情請洽南方航空代理:

信安(02)2508-4688、恆興(02)2567-6310、可樂旅遊(02)2523-8311、喜泰(02)5577-5113、雄獅(02)8793-9660、

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華航青島精緻旅遊開航好禮大優惠

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到大陸旅遊自直航以來一直是炙手可熱的熱門旅遊地,而山東的美、青島的啤酒更是深深的吸引著國人的目光。同時,大陸因為近、語言又相通,對於喜愛自由行的旅遊達人來說是再方便也不過了。

為了回饋消費者,華航將於11月03日開航台北-青島航線,華航精緻旅遊亦同時推出青島自由行產品,提供旅客新選擇,更好康的是為慶祝開航,凡購買青島精緻旅遊產品者並可獲贈開航三好禮。也就是自2010.11.03至2011.04.30 入住青島者將獲得青島啤酒博物館門票及個人專屬之青島啤酒樽的開航個人禮、開航迎賓餐,以及潔神、凱萊、鑫江希爾頓怡林、頤中皇冠及萬達艾美等五家酒店可享買二晚送ㄧ晚,其餘飯店另有好禮相贈。

華航精緻旅遊針對香港、東京指定航班華夏會員也推出優惠案。自10月31日起,華航將開航松山-東京羽田航線、高雄-東京成田航線,及增飛台北-香港早班機航班,為慶祝開航及回饋會員,華航精緻旅遊特別推出香港、東京指定航班華夏會員優惠案,詳情請上中華航空網站查詢。

中國東北亞布力Club Med全新啟動 哈爾濱賞冰雕正熱

喜愛Club Med渡假享受的旅遊達人有福了,今年11月27日Club Med將在中國東北黑龍江省亞布力市, 推出首座位於中國的國際頂級滑雪度假村,今年到東北欣賞冰雕降有最優質的住宿享受了。 

東南旅行社配合全中國的第一座度假村Club Med亞布力的啟用,特別精心推出「東北亞布力Club Med滑雪+中國雪鄉童話世界+冰雪狂歡嘉年華八天」,渡假村內擁有極佳雪質、滑雪纜車與18座國際級滑雪道,並提供不同等級的滑雪教練課程,以及如冰上甜甜圈、雪地加拿大浴等豐富的非滑雪活動。 

另將造訪位於黑龍江省海林市的中國雪鄉。此地山高林密,北面襲來的貝加爾湖冷空氣和南來的日本海暖濕氣流在此交彙,造就了雪鄉冬雪漫林間的特殊景致,雪鄉還別稱童話世界,是旅行者及攝影愛好者東北冬季觀雪景之佳處。而哈爾濱冰雪主題將體驗松花江畔冰雪大世界、太陽島雪雕藝術博覽會、兆麟公園冰燈園遊會,並獨家帶您體驗冰屋火鍋。詳洽:東南旅行社02-2522-1000、全省熱線412-8688

 

盈達線上旅展 最高優惠第2人省8千

東南亞一向是國人出國旅遊的首選,尤其是越南、吳哥窟及泰國清邁更是炙手可熱,因此配合11/5-8日的ITF國際展,專業的盈達旅行社特別針對這三個地方推出優惠促銷方案,只要兩人同行,就有第二人6000至8000元的破盤優惠,讓您不必到旅展現場,也能在線上找到好康及優質行程。 

在越南方面,推薦您「星越童話~頂級海上VILLA~下龍灣北越五日」,全程無購物,乘著海上VILLA享受都市外的寧靜。在吳哥窟方面,有「吳哥窟五星超值旅展團五日」,體驗非凡五星尊爵住宿、獨家贈送Sokha Angkor Hotel & Spa、行程使用三日門票券,可真正深入吳哥窟四大遺址群、絕非市場上使用一日券之走馬看花行程。此並全面安排最頂級餐食,極致享受高棉風味。至於美麗的泰北,有五日及六日的行程,更保證入住國家五星級連鎖酒店,一定讓您有一個難忘的旅程。 

若是您還沒有想到要去哪,就趕快上網www.comebesttour.com.tw查詢,一定有意想不到的收獲,盈達旅展攤位於台灣區c901。詳洽:盈達旅行社02-2563-5728

一次遊覽花博及冰博 東南推出特惠330元

2010年國際大事「台北國際花卉博覽會」,藉由花的美麗力量,讓台北成為全球城市的新亮點,為結合兩岸創意文化交流及促進台北觀光發展,更引進國際知名「哈爾濱冰雪節」設計團隊,與大直「美麗華百樂園」及各界合作,將在美麗華大直商圈內,盛大舉辦「2010台北冰花季之戀」,讓民眾體驗不一樣的花博冰雕展!

「2010冰花季之戀」位於植福路及樂群三路交叉口,佔地1300坪,與「台北國際花卉博覽會」不同之處,在於展館為-18℃密封室冰凍展示廳,透過名聞國際的哈爾濱冰雕設計團隊巧手,以冰雕刻畫出朵朵幸福浪漫的童話,搭配光彩絢爛的舞台燈光效果,重現兒時的美麗幻夢。

展覽共分有「公主花園」、「吃花的怪獸」、「森林迷宮」、「王子的城堡」、「求婚」、「決鬥」、「世紀婚禮」等9個不同的場景,讓民眾在零下18℃中,見證公主與王子的浪漫愛情故事。館外另集合了不同產業,分別為「美食休憩區」、「花草有機健康區」、「浪漫婚禮幸福區」、「文化創意市集」及「企業形象區」。讓參觀的人,不僅僅可以觀賞到精湛的冰雕技術,也可體驗台灣本地各式產業及文化藝術。

「2010冰花季之戀」期間為2010/11/012011/03/31止,和「台北國際花卉博覽會」展期相同,一次遊覽,可同時看到花博及冰博,東南旅行社展前特惠,十月底前購票雙展票券,原票價550元現特惠330元,難得的國際盛事,怎能錯過!詳洽:東南旅行社 www.settour.com.tw 購票專線:02-2522-1000、02-2511-0519

搭華航出國享多項優質便捷服務

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秋高氣爽是出國旅遊的最好時節,若是還不知選擇搭哪一家航空開啟快樂旅遊的開始,建議您以客為尊的中華航空,絕對可以滿足您各方面的需求。

對於常常往返日本東京的商務旅客,或是喜愛大和風情的旅遊達人有福了,因為自10月31日起推出台北松山直飛東京羽田新航線,每天二班,可節省許多寶貴的時間,且在羽田機場轉搭日本國內線航班也十分方便,最重要的是華航航班到達目的地的時間,更適合您旅程的安排。

另外,10月31日起,從松山機場搭華航班機,若是使用網路報到旅客如有託運行李,可於松山機場出境大廳 4-5號入口處右手邊華航櫃檯迅速掛牌託運,十分便捷。

更值得一提的是11/30之前,華航推出KIOSK自助報到服務優惠,凡搭乘華航由桃園、松山機場出發並使用自助報到機完成報到手續的旅客,可向華航位於機場自助報到區的地勤人員索取空中免稅品9折優惠券,真正滿足您想血拼的慾望。

詳洽:中華航空網站