觀察思考、勇於改變、設身處地的理解就能創新
在知識經濟的時代中，創意及創新已成為企業獲得競爭優勢與永續經營的基礎。創意不是極少數人的專利，而知識的力量就是如何讓我們更有創造力，並且把自己放在世界上的大範圍裡，在競爭激烈的環境中，擴大自己的舞台。資策會數位內容學院的宗旨之一，就是從知識技能的學習，到創意敏感度的激發，進而創造出一個原來沒想過或做過的標的。
創意大師詹宏志在講座中說到，內容與市場是無止境的衝突，你除了要有勇氣說別人錯之外，更要有勇氣堅持自己所說是對的，這樣就會有創新的想法出來，但前提是要先在市場面上出發，融入其中、設身處地的理解、調查，最後才會做出正確的判斷。其實，一旦社會環境發生變化，創新方式亦會隨之變化，因此須立即思考在起變化的同時如何走下一步，先應迅速創造新的工作架構，不管限制與困難，再來就是有勇氣把自己的想法放大到國際市場上，如此就會有意想不到的結果發生了。
有人說能夠創新的資訊不夠多，但是詹宏志強調，在現在的社會中，我們每天所接觸到的資訊都相當多，只是我們沒有將這些豐富的資訊規劃整理出來，成為一種能夠發揮創新的素材。為了讓自己有更創新的想法或觀念，詹宏志會強迫自己對外界事務變化的警覺性提高，自然而然的成為一種習慣。他還說，每天經過的地方都會有變化，只要多用心體會就會發現，最好的訓練方法，就是要先把自己變成一個「對每件事務都相當好奇的傻瓜」，對任何周遭所看到的人、事、物都會先去觀察、思考、修正，最後自己的想法就會變成很有說服力的創意點子，自己也會搖身一變而成為創意大師。
年輕時身為創作者的詹宏志，現在卻是一個站在企業行銷市場上的推廣者，這就是為了打破「外來者」不懂行規的傳統觀念。在寫作上，與其自己只能有二、三本好書問世，還不如站在編輯台上，印製出更多好書留給全世界的閱聽人，服務更多有才氣的人。最後，詹宏志認為自己的眼光、態度，及鑑賞力可以扮演行銷的角色，所以他跳脫出原來的思考方式，而成為企業主，證明「異族入侵」也可以帶來新的東西，外來元素也可以帶來新的變化。
在這個資訊爆炸的時代，變化是很快的，未來會如何誰也不知道，但是要如何尋找出創意人的境界，就是要用大角度的觀察、前瞻性的視野，以及隨時萌生的創意，在想要成就的事情之上身體力行。