打敗麥當勞的大陸本土餐飲店 中國餐飲連鎖天王 小肥羊的發達之路

嚴陣以待–天香回味號稱秘方取自內蒙,但改良後口味甘香清甜,與小肥羊各有特色。來自內蒙的小肥羊火鍋短短六年之間,連鎖加盟店面超過七百家,年營業額高達人民幣四十三億元,成為中式連鎖餐飲在大陸惟一超越麥當勞的民營企業,而董事長張鋼的發跡史更是一篇傳奇故事。

朝陽初昇,青草含露,內蒙呼倫貝爾草原剛被大地喚醒,而牧羊人的歌聲早已從風動微擺的草際間飄揚了開來。原始奔放的旋律,如今免不了夾雜著現代機械化的音符,十多輛分別重達二十噸的冷凍貨櫃車一字排開,像是當年成吉思汗西征南討的金戈鐵馬部隊,在轟隆隆的引擎聲中,迅速邁上了征途。

這些運載著鮮美羔羊肉的貨車,即將奔向有中國餐飲界奇蹟之稱的「小肥羊火鍋」各省倉儲基地,三天之內,將先後分派進入七百家連鎖店面,等待著每天三十萬的顧客上門享受。

中式餐飲一年營業額高達四十三億元(人民幣,下同),這項紀錄的創造者,也是這則傳奇故事中的主角,即是內蒙古小肥羊餐飲集團董事長張鋼,他和內蒙古另一家著名企業,去年在香港上市即聲名大噪的蒙牛集團總裁牛根生,同為大漠中的風雲人物。

五千元成就了上海灘的大漠人物

只不過張鋼的發跡過程更為經典,甚至可以說,經典到「簡單」的地步,六年間從內蒙包頭市一家不到百坪的小店,一躍而為遍布中國各城市的連鎖品牌,小肥羊攪亂了市場的擴張定律。

坐鎮在上海黃浦區總部的張鋼,一身灰黑色的中裝,看起來頗有上海灘大亨的架式,若非突然一句「我來自草原」的介紹,還真的無從判斷來歷背景。

不過從張鋼娓娓道來其事業的發展歷程,即可發覺經商確實需要點天賦。二十歲即在包頭鋼鐵廠擔任工人的張鋼,天生喜愛做生意,受不了工廠一成不變的生活,於是利用業餘空檔從呼罕浩特批來新款服飾在街上叫賣,「十天居然就賺了三百元,當時月薪不過十幾塊。」

初嘗甜頭的張鋼乾脆遞出辭職,先斷了自己的後路,並向朋友借了五千元,加上自己掙的五千元,正式踏上創業旅程。「所以我有時開玩笑說,小肥羊即使全部完蛋了,也只不過賠了一萬塊。」

經營服裝買賣已讓張鋼的生活步入小康,之後他看到了剛萌芽的手機市場,「當時大哥大還像磚頭般大的時代,我就意識到這行當穩賺不賠。」張鋼除經營手機外,同時還開辦聲訊台,洞燭機先,賺進了第一桶金。「但商業直覺也告訴我,這行飯吃不長久。」果然在九○年代後期,手機開始全面普及,大企業紛紛進駐,已非小打小鬧的經營者所能抗衡,因此,張鋼未雨綢繆開始尋找新的商業領域。

一張配方 啟蒙了餐飲連鎖大亨

九八年初,經常利用出差之便嘗遍各地美味的張鋼,發現一家極具特色的火鍋店,老闆將涮羊肉直接放進調好味的一鍋湯裡,完全不用蘸料,味道仍是鮮美異常,這又觸動了他的商業靈感,「若配上咱們內蒙的小羔羊,豈不更具商業價值。」當下張鋼毫不猶豫,掏錢買斷了這張有四十多種材料的配方,立即奔回包頭請了五、六位廚師與中醫師,進行改良試驗,並請朋友前來品嘗論斷,費時整整一年,終於獨創出集結了六十多味中藥材的湯頭。

九九年八月八日,小肥羊誕生了,當晚在友人四處推薦下,二十張桌子的小店座無虛席,次日開始出現排隊人潮,包頭市首度出現吃飯需要等位的場面。

短短兩個月,小肥羊店面即擴張至三家,甚至驚動地方領導前來一探究竟,於是張鋼決定跨出包頭市,朝內蒙的另一城市通寮發展,並租下了面積幾達千坪的三層樓房,心想這下不怕排隊人潮了。

沒想到事與願違,「出門第一仗就敗了!」張鋼形容自己被勝利沖昏了頭,不但沒做好市調,價格定位也含混不清,「不過沒有這次失敗,就沒有今天的成功。」之後張鋼學習先探勘市場,再下資金的開店法則。

取經西方 超越麥當勞 列百強第二

只是小肥羊真正迅速展店,如同秋風掃落葉般的態勢於全中國發展,還是從二○○一年開始的,張鋼不諱言地說,「百勝集團(擁有肯德基與必勝客品牌)的連鎖經營模式替小肥羊的迅速擴張鋪平了道路。」於是,內蒙資源加上了全球連鎖經營的觀念和方法,小肥羊終以王者之尊於大陸餐飲嶄露頭角。

直至去年底,小肥羊的營業額與店數均擊敗了中國麥當勞,僅次於學習對象的肯德基,位居中國連鎖餐飲百強的第二名,中式連鎖餐飲打敗西方巨鱷,這在中國還是頭一遭。

聲量逐漸加大的張鋼,在回憶了奇蹟般的發展史後,突然停頓了下來,隨後緩緩地說道,「快速成長當然也帶來了惡果,小肥羊在○三年就發覺苗頭不對!」原來不少加盟業者為求更大利潤空間,轉而以低廉肉品及材料取代小肥羊的配送原品,導致不少市場糾紛案例出現。

學到了西方連鎖加盟技術,卻沒看清本質精髓的小肥羊,初嘗危機四伏的窘境,「中國加盟者的素質不高,只會壞了這塊招牌。」張鋼並未沉淪於大量收取加盟金的愉悅裡,反而意識到維繫品牌的重要性,於是大刀闊斧全面調整戰略,從○三底停止加盟,不再以加盟數量取勝,而是更專注品牌信譽。

確立品牌 羔羊群中躍為餐飲界肥羊

市場專家認為,中國發家通常起得快,敗得更快,主因通常是滿足成功現狀,但張鋼顯然及早回頭,以所收取龐大的加盟金反過來清理戰場,即時改為直營方向,同時增強中央管控能力,檢討配送機制,方能逃過全面潰決的命運。

雖然位於內蒙的小肥羊總部,如今還是有接不完的加盟電話,但張鋼均不為所動,對於合約到期又做不好的加盟者,一律收回改為直營,並堅定地將上海、北京、西安、深圳、天津,定為直營的五大戰略城市。

「先站穩了這五城,其他地方經營虧損了也不怕,但五城若失其二,江山恐不保。」張鋼指著地圖說明五城位居中國地理分布的重要性,他同時明令,往後只要是肯德基、麥當勞設點之處,鄰近店面全部都得直營。

張鋼果斷的轉型策略替企業開拓了生機,原本業界人士評估小肥羊難逃早么的命運,沒想到這口氣卻綿密悠長,還在氣定返虛的境界中,悄然於內蒙大本營進行強幹計畫。

小肥羊沒有養過一隻羊,但卻懂得與放牧人家打交道,透過合約收購機制,成為左右草原羊肉價格的一股力量,使欲仿效品牌者缺乏完整貨源供給。

「小肥羊一年要消耗三百萬頭羊,光是上海一天就要三噸羊肉。」張鋼發跡之後,內蒙羊肉每公斤平均漲了三塊錢,對以放牧為生的人家而言,小肥羊不與民爭利的作風,反讓後方主營的實力大為增強。

七月夏季的來臨,代表著錫林格勒大草原的生命又將重現,每年此刻,正是草長牲肥的季節,張鋼也似游牧民族般,總會回到生長的家鄉。

在小肥羊的成長過程中,他曾無數次開車深入大草原,直達中蒙邊境線上,置身茫茫草海之中,「讓心徹底靜下來,仔細思考小肥羊的戰略定位。」在張鋼幽然神往的語調中,透露著每年在中國各地奔忙的無奈,「投身在大草原中,惟我獨在的感覺,真的很棒。」

輕撫著辦公室中那尊展翅的金鷹雕塑品,張鋼的思緒似乎早已飛進了草原,或許是為下一步上市香港主板的計畫,提前呼吸來自草原的靈感。(更多精采內容,請見《今周刊》442期,各便利商店及連鎖商店均有銷售)

一片跟羊風 小肥羊獨領風騷

講究獨特不用蘸料的內蒙小肥羊火鍋在內地爆紅後,中國大陸餐飲市場隨即出現一片「跟羊風」,包括小尾羊、小美羊、小羔羊、小綿羊類似名稱的店家紛紛開業,初期都有不錯成績,只是隨著殘酷的市場考驗,惟獨小肥羊一枝獨秀。

不過讓小肥羊最感頭痛者,並非這些字音相似的連鎖火鍋店,而是直接以小肥羊命名,並在前頭掛上不同地域名稱的店家,譬如河北小肥羊、南京小肥羊等。據估計全中國「仿名」的小肥羊將近五千多家,數量令人咋舌,也讓消費大眾看得眼花撩亂。

小肥羊火鍋的創始人張鋼,近年首要工作便是全力「打假」,這是繼戰略調整拒絕加盟後的另一番大動作,在全國各地狀告規模較大的仿名連鎖商;不過業界也有質疑聲浪,指「小肥羊」為通用名稱,難道連「汽車」也能註冊為商標?但張鋼對此相當氣憤,指「小肥羊」並非餐飲行業的通用語,內蒙古的牧民把六個月以下的羊稱為羔羊,並非小肥羊。

也因此一場場官司在中國各地上演,張鋼為了維護品牌決心,不惜全面開戰,但官司判決結果經常輸贏不定,好在去年中國政府送給了小肥羊一項大禮「中國馳名商標」,對於這得來不易的殊榮,張鋼如同吃了定心丸,讓「宰羊計畫」更充滿了動力。

打敗麥當勞的大陸本土餐飲店 中國餐飲連鎖天王 小肥羊的發達之路

嚴陣以待–天香回味號稱秘方取自內蒙,但改良後口味甘香清甜,與小肥羊各有特色。來自內蒙的小肥羊火鍋短短六年之間,連鎖加盟店面超過七百家,年營業額高達人民幣四十三億元,成為中式連鎖餐飲在大陸惟一超越麥當勞的民營企業,而董事長張鋼的發跡史更是一篇傳奇故事。

朝陽初昇,青草含露,內蒙呼倫貝爾草原剛被大地喚醒,而牧羊人的歌聲早已從風動微擺的草際間飄揚了開來。原始奔放的旋律,如今免不了夾雜著現代機械化的音符,十多輛分別重達二十噸的冷凍貨櫃車一字排開,像是當年成吉思汗西征南討的金戈鐵馬部隊,在轟隆隆的引擎聲中,迅速邁上了征途。

這些運載著鮮美羔羊肉的貨車,即將奔向有中國餐飲界奇蹟之稱的「小肥羊火鍋」各省倉儲基地,三天之內,將先後分派進入七百家連鎖店面,等待著每天三十萬的顧客上門享受。

中式餐飲一年營業額高達四十三億元(人民幣,下同),這項紀錄的創造者,也是這則傳奇故事中的主角,即是內蒙古小肥羊餐飲集團董事長張鋼,他和內蒙古另一家著名企業,去年在香港上市即聲名大噪的蒙牛集團總裁牛根生,同為大漠中的風雲人物。

五千元成就了上海灘的大漠人物

只不過張鋼的發跡過程更為經典,甚至可以說,經典到「簡單」的地步,六年間從內蒙包頭市一家不到百坪的小店,一躍而為遍布中國各城市的連鎖品牌,小肥羊攪亂了市場的擴張定律。

坐鎮在上海黃浦區總部的張鋼,一身灰黑色的中裝,看起來頗有上海灘大亨的架式,若非突然一句「我來自草原」的介紹,還真的無從判斷來歷背景。

不過從張鋼娓娓道來其事業的發展歷程,即可發覺經商確實需要點天賦。二十歲即在包頭鋼鐵廠擔任工人的張鋼,天生喜愛做生意,受不了工廠一成不變的生活,於是利用業餘空檔從呼罕浩特批來新款服飾在街上叫賣,「十天居然就賺了三百元,當時月薪不過十幾塊。」

初嘗甜頭的張鋼乾脆遞出辭職,先斷了自己的後路,並向朋友借了五千元,加上自己掙的五千元,正式踏上創業旅程。「所以我有時開玩笑說,小肥羊即使全部完蛋了,也只不過賠了一萬塊。」

經營服裝買賣已讓張鋼的生活步入小康,之後他看到了剛萌芽的手機市場,「當時大哥大還像磚頭般大的時代,我就意識到這行當穩賺不賠。」張鋼除經營手機外,同時還開辦聲訊台,洞燭機先,賺進了第一桶金。「但商業直覺也告訴我,這行飯吃不長久。」果然在九○年代後期,手機開始全面普及,大企業紛紛進駐,已非小打小鬧的經營者所能抗衡,因此,張鋼未雨綢繆開始尋找新的商業領域。

一張配方 啟蒙了餐飲連鎖大亨

九八年初,經常利用出差之便嘗遍各地美味的張鋼,發現一家極具特色的火鍋店,老闆將涮羊肉直接放進調好味的一鍋湯裡,完全不用蘸料,味道仍是鮮美異常,這又觸動了他的商業靈感,「若配上咱們內蒙的小羔羊,豈不更具商業價值。」當下張鋼毫不猶豫,掏錢買斷了這張有四十多種材料的配方,立即奔回包頭請了五、六位廚師與中醫師,進行改良試驗,並請朋友前來品嘗論斷,費時整整一年,終於獨創出集結了六十多味中藥材的湯頭。

九九年八月八日,小肥羊誕生了,當晚在友人四處推薦下,二十張桌子的小店座無虛席,次日開始出現排隊人潮,包頭市首度出現吃飯需要等位的場面。

短短兩個月,小肥羊店面即擴張至三家,甚至驚動地方領導前來一探究竟,於是張鋼決定跨出包頭市,朝內蒙的另一城市通寮發展,並租下了面積幾達千坪的三層樓房,心想這下不怕排隊人潮了。

沒想到事與願違,「出門第一仗就敗了!」張鋼形容自己被勝利沖昏了頭,不但沒做好市調,價格定位也含混不清,「不過沒有這次失敗,就沒有今天的成功。」之後張鋼學習先探勘市場,再下資金的開店法則。

取經西方 超越麥當勞 列百強第二

只是小肥羊真正迅速展店,如同秋風掃落葉般的態勢於全中國發展,還是從二○○一年開始的,張鋼不諱言地說,「百勝集團(擁有肯德基與必勝客品牌)的連鎖經營模式替小肥羊的迅速擴張鋪平了道路。」於是,內蒙資源加上了全球連鎖經營的觀念和方法,小肥羊終以王者之尊於大陸餐飲嶄露頭角。

直至去年底,小肥羊的營業額與店數均擊敗了中國麥當勞,僅次於學習對象的肯德基,位居中國連鎖餐飲百強的第二名,中式連鎖餐飲打敗西方巨鱷,這在中國還是頭一遭。

聲量逐漸加大的張鋼,在回憶了奇蹟般的發展史後,突然停頓了下來,隨後緩緩地說道,「快速成長當然也帶來了惡果,小肥羊在○三年就發覺苗頭不對!」原來不少加盟業者為求更大利潤空間,轉而以低廉肉品及材料取代小肥羊的配送原品,導致不少市場糾紛案例出現。

學到了西方連鎖加盟技術,卻沒看清本質精髓的小肥羊,初嘗危機四伏的窘境,「中國加盟者的素質不高,只會壞了這塊招牌。」張鋼並未沉淪於大量收取加盟金的愉悅裡,反而意識到維繫品牌的重要性,於是大刀闊斧全面調整戰略,從○三底停止加盟,不再以加盟數量取勝,而是更專注品牌信譽。

確立品牌 羔羊群中躍為餐飲界肥羊

市場專家認為,中國發家通常起得快,敗得更快,主因通常是滿足成功現狀,但張鋼顯然及早回頭,以所收取龐大的加盟金反過來清理戰場,即時改為直營方向,同時增強中央管控能力,檢討配送機制,方能逃過全面潰決的命運。

雖然位於內蒙的小肥羊總部,如今還是有接不完的加盟電話,但張鋼均不為所動,對於合約到期又做不好的加盟者,一律收回改為直營,並堅定地將上海、北京、西安、深圳、天津,定為直營的五大戰略城市。

「先站穩了這五城,其他地方經營虧損了也不怕,但五城若失其二,江山恐不保。」張鋼指著地圖說明五城位居中國地理分布的重要性,他同時明令,往後只要是肯德基、麥當勞設點之處,鄰近店面全部都得直營。

張鋼果斷的轉型策略替企業開拓了生機,原本業界人士評估小肥羊難逃早么的命運,沒想到這口氣卻綿密悠長,還在氣定返虛的境界中,悄然於內蒙大本營進行強幹計畫。

小肥羊沒有養過一隻羊,但卻懂得與放牧人家打交道,透過合約收購機制,成為左右草原羊肉價格的一股力量,使欲仿效品牌者缺乏完整貨源供給。

「小肥羊一年要消耗三百萬頭羊,光是上海一天就要三噸羊肉。」張鋼發跡之後,內蒙羊肉每公斤平均漲了三塊錢,對以放牧為生的人家而言,小肥羊不與民爭利的作風,反讓後方主營的實力大為增強。

七月夏季的來臨,代表著錫林格勒大草原的生命又將重現,每年此刻,正是草長牲肥的季節,張鋼也似游牧民族般,總會回到生長的家鄉。

在小肥羊的成長過程中,他曾無數次開車深入大草原,直達中蒙邊境線上,置身茫茫草海之中,「讓心徹底靜下來,仔細思考小肥羊的戰略定位。」在張鋼幽然神往的語調中,透露著每年在中國各地奔忙的無奈,「投身在大草原中,惟我獨在的感覺,真的很棒。」

輕撫著辦公室中那尊展翅的金鷹雕塑品,張鋼的思緒似乎早已飛進了草原,或許是為下一步上市香港主板的計畫,提前呼吸來自草原的靈感。(更多精采內容,請見《今周刊》442期,各便利商店及連鎖商店均有銷售)

一片跟羊風 小肥羊獨領風騷

講究獨特不用蘸料的內蒙小肥羊火鍋在內地爆紅後,中國大陸餐飲市場隨即出現一片「跟羊風」,包括小尾羊、小美羊、小羔羊、小綿羊類似名稱的店家紛紛開業,初期都有不錯成績,只是隨著殘酷的市場考驗,惟獨小肥羊一枝獨秀。

不過讓小肥羊最感頭痛者,並非這些字音相似的連鎖火鍋店,而是直接以小肥羊命名,並在前頭掛上不同地域名稱的店家,譬如河北小肥羊、南京小肥羊等。據估計全中國「仿名」的小肥羊將近五千多家,數量令人咋舌,也讓消費大眾看得眼花撩亂。

小肥羊火鍋的創始人張鋼,近年首要工作便是全力「打假」,這是繼戰略調整拒絕加盟後的另一番大動作,在全國各地狀告規模較大的仿名連鎖商;不過業界也有質疑聲浪,指「小肥羊」為通用名稱,難道連「汽車」也能註冊為商標?但張鋼對此相當氣憤,指「小肥羊」並非餐飲行業的通用語,內蒙古的牧民把六個月以下的羊稱為羔羊,並非小肥羊。

也因此一場場官司在中國各地上演,張鋼為了維護品牌決心,不惜全面開戰,但官司判決結果經常輸贏不定,好在去年中國政府送給了小肥羊一項大禮「中國馳名商標」,對於這得來不易的殊榮,張鋼如同吃了定心丸,讓「宰羊計畫」更充滿了動力。

告別定存下半年獲利20%的最佳組合

上半年,有7成的民眾把錢放在年息不到2%的定存裡。而以同期台股、基金,乃至債券賺少賠多的報酬率來看,放定存,反而是比較保險的策略。

但在6月3日,睽違3個月的千億元成交量重回台灣股市,美股在美元轉強、升息接近滿足點而有起色,新興市場在經過第2季的修正後也有奮力起飛的動力,連房地產也在兩岸和解下「紅光」滿面。

下半年,如果還把錢放在形同保管箱的定存裡,恐怕會平白錯失扳回全年獲利20%的大好良機!

「悶!」這是六月三日以前,國人到處投資皆碰壁的心情。

正因為台灣與全球景氣悶了大半年,以致六月三日,台灣有五十家上市公司股價漲停板、台股成交值攻上一千零三十一億元時,許多投資人已冷卻的心卻一時還無法回溫,不敢相信久違的「錢」爺爺也隨著連宋回來了!

而在上半年投資一直沒打烊的周坤彥(化名),可是在第一時間就搭著中環、錸德的漲停列車迎回了「錢」爺爺。由此想見,周坤彥上半年的投資績效絕對不悶。

打破悶局 上半年贏家各有祕訣

高中時生活周記都是寫些匯率、股市分析的周坤彥,工作十年來靠著投資電子股已累積逾一千萬元的資產,今年以來則又再賺進三○%的獲利。

早上五點半就起床的周坤彥,在七點半上班以前,就會先把當天的《經濟》、《工商》、《財訊》、《電子時報》加上《蘋果日報》看完,再上網查閱前五大券商的研究報告,接著再確認前一晚經過線圖分析、電腦選出的股票,然後在九點半以前完成交易。「基本上頭五分鐘就知當天大致的盤勢了。」周坤彥說。

致新、奇樂達、瑞儀、聯詠,以及甫掛牌的菱光等,是今年讓周坤彥獲利亮眼的幾支股票。除了菱光,大部分的股票都是在三月前就獲利了結,他說:「去年底時就研判今年是電子年,而且在二月前較有行情,四月則會遇到財報季,所以年初就選定操作IC設計、Flash股。」

周坤彥以奇樂達為例說明他的選股原則,當時奇樂達的股價只有二十多元,但一個月每股可賺四到五元,顯然嚴重被低估,很值得投資。雖然周坤彥評估奇樂達股價可到四十元,但他可不是長線持有,而是三到五天、賺到二%就先出場。

「我會根據企業的獲利來設定股價區間。但我也常在目標價未到時,就先出場,然後再繼續來回做。」周坤彥頗為樂在其中的說,雖然他距離產業很近,工作上又容易取得資訊,但多數也不是內線消息,主要還是認真觀察產業、市場變化,又有聯想力,他才能屢屢抓對行情和方向,這也成了他最大的成就感。

而在四月中財報季後空手到五月的周坤彥,不斷研擬接下來的投資組合,他分析道:「下半年會從面板、零組件中選股,五月才剛跌破底線,六月分在面板業的出貨量公布後,找一些跌深且獲利無虞的公司,應有心動價可以進場。另外LED因產業不錯,也可再研究。」

和周坤彥一樣,被公司派駐在越南的黃錫文(化名),認為台股最有賺錢機會。而他做股票很遵循紀律和原則,就是嚴設停利與停損點和只投資熟悉的股票。有趣的是,身在汽車業的他,因妹妹在銀行做理財專員,反而對金融股比較熟悉。

「去年以來,金融股有合併題材,所以就更加關注。」黃錫文今年鎖定的是台新金和建華金,除了有題材,兩家公司的獲利和配股也很穩定,加上兩年來曾買賣過這兩家公司的股票,對其股價也很熟悉。而黃錫文的做法其實是很機械式、持之以恆的重複賺差價,所以不太像是投資,反倒像是買賣。每天在網上下單的他,靠著這兩支股票,居然也能賺到一五%左右的獲利。

而身在異鄉的黃錫文也沿用「熟悉」原則,投資台灣的中小型基金。「畢竟這是我熟悉的市場,而且今年是很好的買點,所以我除了在前陣子股市下跌是申購單筆,定期定額的部分更從每月五千元加碼到七千元。」而重視停利的黃錫文,在這檔基金報酬率超過二五%後,已準備要贖回獲利的部分了。

贏過定存 下半年理財首要心法

不過,上半年能像周坤彥與黃錫文能在股市中快樂收成的,其實是少數。根據央行的統計,四月分金融機構定期和定期儲蓄存款期底餘額高達十兆八千多億元,比三月分多了一千零八十七億元,國人存款明顯流到定期存款。若不是流到定存,就是追逐短期儲蓄保單、高收益債、不動產證券化基金(REITs)或定存加碼等報酬率和風險都比定存高一點的理財商品。「有風險的投資,報酬率低;沒有風險的投資,卻是賠。」宏利人壽副總裁黃旗興對國人在上半年的投資做了以上總結。

所幸,六月三日,由科技股領軍的台股行情終於回來了,甚至產業景氣加溫的科技股,將在下半年為國人的投資理財扳回一城,扛起投資人全年獲利二○%的重責大任。

上半年績效耀眼的日盛投信基金管理部副總經理于蕙玲則補充道:「從電腦展後,電腦大廠接單增加,再加上即將進入的高股息行情,下半年會邁向高點。」凡此均符合理財專欄作家黑傑克在五月底的預言:「悶,才有賺大錢的機會。」橫看豎看,賺大錢的機會首重在台灣股市。

事實上,行情已悄然回春的不止是台灣股市。「經過第二季的修正,全球股市、美國股市,以及新興市場後勢頗有可為。」健麒投顧總經理張植雄樂觀地分析。

下半年真的會比上半年好嗎?這須從五大重要財經議題的發展來觀察,首先是股神巴菲特「看空」美元,但美元上半年的強勢卻跌破了股神的眼鏡。「巴菲特不一定看錯,因為美元長線仍然偏弱。只是在過程中還是會小有反彈。」張植雄說,而從最近非農就業人口、貿易與零售銷售等數字優於預期之下,美元確有繼續上揚的機會。

相較之下,過去一年走強的歐元,因經濟基本面不佳,歐洲央行又考慮降息,與不斷升息的美國,利差拉大。張植雄預估,一美元兌歐元可下探到一‧一八到一‧二○。「所以持有的外幣應以美元為主,或每當美元反彈時就買進。」

而與美元連動性高的黃金與貴金屬價格,則會隨著美元走強而下跌,下半年的表現不會太突出。至於油價,前荷銀光華投信副總經理、現為一銀證券顧問何文賢認為,若能維持在四十元水準,則明後年全球將出現大成長的局面。

但由於短線美元走強,人民幣又遲未升值,遠東銀行財富管理副總喻芝蘭表示,亞洲資金有流出現象,因此東南亞股市會出現區間的震盪整理。而對於牽動亞洲匯率的人民幣,張植雄認為,若人民幣升值幅度在五%以下,則亞洲貨幣會因失望性賣壓而走貶;若幅度在五%到一○%間,則亞洲貨幣短期走強。

升息到頂 美股反彈行情已浮現

美國升息,是第二個觀察重點。自去年六月以來,為了控制通貨膨脹,美國聯準會︶Fed(已連續八度升息,來到三%的水準。「升息的滿足點就快到了。」專家們咸認,而所謂的滿足點約在三‧五%上下一碼,距目前還有二到三碼的空間。

而張植雄預估,第三季應該就會升息到這個部位。一旦美國不再升息,將衝擊到匯率與債券,其中美元多頭行情就將告一段落,歐元則會有小反彈到今年初的原點。

今年上半年,由於資金大舉流入債市,以至於利率雖升,債券殖利率卻下降。所以宏利人壽副總裁黃旗興建議,待美國升息確定後,等於利空出盡,債市將會好轉,長期債券,尤其是美國政府公債比重可再增加,成本也會較低。

其實美國的升息政策,也反映對其國內經濟的樂觀。于蕙玲表示,歷經第二季修正性的下跌,應是中段落底。到了八、九月間,美股會漸入佳境,長線波段的終點會落到明年第一到第二季,甚至帶動歐洲股市和亞洲股市。另外,新興市場經過第二季的修正,加上經濟成長力道仍強、股市本益比低,因而五月開始反彈,值得列入下半年投資組合中。

兩岸和解 台股還有二○%漲幅

已在上半年拉抬一小波行情的兩岸和解商機,後續走向是攸關下半年台灣投資環境榮枯的第三個重要指標。股市名人「榮安邱」邱明宏在五月中旬時就向友人透露,台灣的投資環境,就看與中國大陸關係的改善程度,以目前的氣氛來看,台股往上調整二○%到三○%的空間是合理。

邱明宏以其曾投資香港長達十年的經驗,認為台灣在經濟上會香港化,甚至與香港有得拚,因此「觀光、百貨和飯店,乃至房地產會先受惠,是九十年來最好的一次機會!」

雖然台灣連續在三、四月的景氣對策訊號出現代表衰退的黃藍燈,但何文賢指出,這個落後指標加上M1b貨幣供給接近零,代表已到底部。如今兩岸關係又有改善,第三季應會動起來。「台股本益比低,殖利率高,下檔空間不大,其實對投資人非常有利。」從上半年大家多把錢放在定存等保本、固定收益的行為來看,國人希冀的報酬率已從昔日動輒二、三○%降到五、六%左右。「這其實好好選股,就很容易達成。」何文賢說。

只是,何文賢的「好好選股」,在目前的台灣股市操作可謂「難上加難」。黑傑克就以電子股為例,雖下半年是主流,但也漲不多,因為已不是高成長、高毛利,就沒有爆發力;而以往有利於賺價差的大波動,現在也鮮少看見,不但個股不容易出現一○%的漲幅,甚至有時得等個一星期才會有一○%的漲幅。

「在低報酬年代,就要回歸長線投資的理財方式。」黃旗興說。對於習慣在股市快速進出的台灣人而言,長線投資也許不夠刺激、不夠忙碌,但反而可以將多出來的時間和心力,好好用在過日子上。

(更多精采內容,請見《今周刊》442期,各便利商店及連鎖商店均有銷售)

告別定存下半年獲利20%的最佳組合

上半年,有7成的民眾把錢放在年息不到2%的定存裡。而以同期台股、基金,乃至債券賺少賠多的報酬率來看,放定存,反而是比較保險的策略。

但在6月3日,睽違3個月的千億元成交量重回台灣股市,美股在美元轉強、升息接近滿足點而有起色,新興市場在經過第2季的修正後也有奮力起飛的動力,連房地產也在兩岸和解下「紅光」滿面。

下半年,如果還把錢放在形同保管箱的定存裡,恐怕會平白錯失扳回全年獲利20%的大好良機!

「悶!」這是六月三日以前,國人到處投資皆碰壁的心情。

正因為台灣與全球景氣悶了大半年,以致六月三日,台灣有五十家上市公司股價漲停板、台股成交值攻上一千零三十一億元時,許多投資人已冷卻的心卻一時還無法回溫,不敢相信久違的「錢」爺爺也隨著連宋回來了!

而在上半年投資一直沒打烊的周坤彥(化名),可是在第一時間就搭著中環、錸德的漲停列車迎回了「錢」爺爺。由此想見,周坤彥上半年的投資績效絕對不悶。

打破悶局 上半年贏家各有祕訣

高中時生活周記都是寫些匯率、股市分析的周坤彥,工作十年來靠著投資電子股已累積逾一千萬元的資產,今年以來則又再賺進三○%的獲利。

早上五點半就起床的周坤彥,在七點半上班以前,就會先把當天的《經濟》、《工商》、《財訊》、《電子時報》加上《蘋果日報》看完,再上網查閱前五大券商的研究報告,接著再確認前一晚經過線圖分析、電腦選出的股票,然後在九點半以前完成交易。「基本上頭五分鐘就知當天大致的盤勢了。」周坤彥說。

致新、奇樂達、瑞儀、聯詠,以及甫掛牌的菱光等,是今年讓周坤彥獲利亮眼的幾支股票。除了菱光,大部分的股票都是在三月前就獲利了結,他說:「去年底時就研判今年是電子年,而且在二月前較有行情,四月則會遇到財報季,所以年初就選定操作IC設計、Flash股。」

周坤彥以奇樂達為例說明他的選股原則,當時奇樂達的股價只有二十多元,但一個月每股可賺四到五元,顯然嚴重被低估,很值得投資。雖然周坤彥評估奇樂達股價可到四十元,但他可不是長線持有,而是三到五天、賺到二%就先出場。

「我會根據企業的獲利來設定股價區間。但我也常在目標價未到時,就先出場,然後再繼續來回做。」周坤彥頗為樂在其中的說,雖然他距離產業很近,工作上又容易取得資訊,但多數也不是內線消息,主要還是認真觀察產業、市場變化,又有聯想力,他才能屢屢抓對行情和方向,這也成了他最大的成就感。

而在四月中財報季後空手到五月的周坤彥,不斷研擬接下來的投資組合,他分析道:「下半年會從面板、零組件中選股,五月才剛跌破底線,六月分在面板業的出貨量公布後,找一些跌深且獲利無虞的公司,應有心動價可以進場。另外LED因產業不錯,也可再研究。」

和周坤彥一樣,被公司派駐在越南的黃錫文(化名),認為台股最有賺錢機會。而他做股票很遵循紀律和原則,就是嚴設停利與停損點和只投資熟悉的股票。有趣的是,身在汽車業的他,因妹妹在銀行做理財專員,反而對金融股比較熟悉。

「去年以來,金融股有合併題材,所以就更加關注。」黃錫文今年鎖定的是台新金和建華金,除了有題材,兩家公司的獲利和配股也很穩定,加上兩年來曾買賣過這兩家公司的股票,對其股價也很熟悉。而黃錫文的做法其實是很機械式、持之以恆的重複賺差價,所以不太像是投資,反倒像是買賣。每天在網上下單的他,靠著這兩支股票,居然也能賺到一五%左右的獲利。

而身在異鄉的黃錫文也沿用「熟悉」原則,投資台灣的中小型基金。「畢竟這是我熟悉的市場,而且今年是很好的買點,所以我除了在前陣子股市下跌是申購單筆,定期定額的部分更從每月五千元加碼到七千元。」而重視停利的黃錫文,在這檔基金報酬率超過二五%後,已準備要贖回獲利的部分了。

贏過定存 下半年理財首要心法

不過,上半年能像周坤彥與黃錫文能在股市中快樂收成的,其實是少數。根據央行的統計,四月分金融機構定期和定期儲蓄存款期底餘額高達十兆八千多億元,比三月分多了一千零八十七億元,國人存款明顯流到定期存款。若不是流到定存,就是追逐短期儲蓄保單、高收益債、不動產證券化基金(REITs)或定存加碼等報酬率和風險都比定存高一點的理財商品。「有風險的投資,報酬率低;沒有風險的投資,卻是賠。」宏利人壽副總裁黃旗興對國人在上半年的投資做了以上總結。

所幸,六月三日,由科技股領軍的台股行情終於回來了,甚至產業景氣加溫的科技股,將在下半年為國人的投資理財扳回一城,扛起投資人全年獲利二○%的重責大任。

上半年績效耀眼的日盛投信基金管理部副總經理于蕙玲則補充道:「從電腦展後,電腦大廠接單增加,再加上即將進入的高股息行情,下半年會邁向高點。」凡此均符合理財專欄作家黑傑克在五月底的預言:「悶,才有賺大錢的機會。」橫看豎看,賺大錢的機會首重在台灣股市。

事實上,行情已悄然回春的不止是台灣股市。「經過第二季的修正,全球股市、美國股市,以及新興市場後勢頗有可為。」健麒投顧總經理張植雄樂觀地分析。

下半年真的會比上半年好嗎?這須從五大重要財經議題的發展來觀察,首先是股神巴菲特「看空」美元,但美元上半年的強勢卻跌破了股神的眼鏡。「巴菲特不一定看錯,因為美元長線仍然偏弱。只是在過程中還是會小有反彈。」張植雄說,而從最近非農就業人口、貿易與零售銷售等數字優於預期之下,美元確有繼續上揚的機會。

相較之下,過去一年走強的歐元,因經濟基本面不佳,歐洲央行又考慮降息,與不斷升息的美國,利差拉大。張植雄預估,一美元兌歐元可下探到一‧一八到一‧二○。「所以持有的外幣應以美元為主,或每當美元反彈時就買進。」

而與美元連動性高的黃金與貴金屬價格,則會隨著美元走強而下跌,下半年的表現不會太突出。至於油價,前荷銀光華投信副總經理、現為一銀證券顧問何文賢認為,若能維持在四十元水準,則明後年全球將出現大成長的局面。

但由於短線美元走強,人民幣又遲未升值,遠東銀行財富管理副總喻芝蘭表示,亞洲資金有流出現象,因此東南亞股市會出現區間的震盪整理。而對於牽動亞洲匯率的人民幣,張植雄認為,若人民幣升值幅度在五%以下,則亞洲貨幣會因失望性賣壓而走貶;若幅度在五%到一○%間,則亞洲貨幣短期走強。

升息到頂 美股反彈行情已浮現

美國升息,是第二個觀察重點。自去年六月以來,為了控制通貨膨脹,美國聯準會︶Fed(已連續八度升息,來到三%的水準。「升息的滿足點就快到了。」專家們咸認,而所謂的滿足點約在三‧五%上下一碼,距目前還有二到三碼的空間。

而張植雄預估,第三季應該就會升息到這個部位。一旦美國不再升息,將衝擊到匯率與債券,其中美元多頭行情就將告一段落,歐元則會有小反彈到今年初的原點。

今年上半年,由於資金大舉流入債市,以至於利率雖升,債券殖利率卻下降。所以宏利人壽副總裁黃旗興建議,待美國升息確定後,等於利空出盡,債市將會好轉,長期債券,尤其是美國政府公債比重可再增加,成本也會較低。

其實美國的升息政策,也反映對其國內經濟的樂觀。于蕙玲表示,歷經第二季修正性的下跌,應是中段落底。到了八、九月間,美股會漸入佳境,長線波段的終點會落到明年第一到第二季,甚至帶動歐洲股市和亞洲股市。另外,新興市場經過第二季的修正,加上經濟成長力道仍強、股市本益比低,因而五月開始反彈,值得列入下半年投資組合中。

兩岸和解 台股還有二○%漲幅

已在上半年拉抬一小波行情的兩岸和解商機,後續走向是攸關下半年台灣投資環境榮枯的第三個重要指標。股市名人「榮安邱」邱明宏在五月中旬時就向友人透露,台灣的投資環境,就看與中國大陸關係的改善程度,以目前的氣氛來看,台股往上調整二○%到三○%的空間是合理。

邱明宏以其曾投資香港長達十年的經驗,認為台灣在經濟上會香港化,甚至與香港有得拚,因此「觀光、百貨和飯店,乃至房地產會先受惠,是九十年來最好的一次機會!」

雖然台灣連續在三、四月的景氣對策訊號出現代表衰退的黃藍燈,但何文賢指出,這個落後指標加上M1b貨幣供給接近零,代表已到底部。如今兩岸關係又有改善,第三季應會動起來。「台股本益比低,殖利率高,下檔空間不大,其實對投資人非常有利。」從上半年大家多把錢放在定存等保本、固定收益的行為來看,國人希冀的報酬率已從昔日動輒二、三○%降到五、六%左右。「這其實好好選股,就很容易達成。」何文賢說。

只是,何文賢的「好好選股」,在目前的台灣股市操作可謂「難上加難」。黑傑克就以電子股為例,雖下半年是主流,但也漲不多,因為已不是高成長、高毛利,就沒有爆發力;而以往有利於賺價差的大波動,現在也鮮少看見,不但個股不容易出現一○%的漲幅,甚至有時得等個一星期才會有一○%的漲幅。

「在低報酬年代,就要回歸長線投資的理財方式。」黃旗興說。對於習慣在股市快速進出的台灣人而言,長線投資也許不夠刺激、不夠忙碌,但反而可以將多出來的時間和心力,好好用在過日子上。

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迎戰退職潮 小本致富絕招做個創業贏家

勞退新制引發一波退職潮,再加上畢業又失業的社會新鮮人,不論被優退或是找不到工作的人,都有想要創業的衝動。但創業維艱,如何在群起創業的風潮下,占得先機?把創業想得太美好,或是太容易,常是失敗收場的開始。成功的果實永遠是由用心又能專注於事業的開創者品嚐,如果你還不是,那就先學習成功者的經驗,從中萃取自己適用的道理,讓自己在這一波創業潮中,做個領先群雄的創業贏家!

五月二十二日,星期天,台北市和平西路上的青創會教室裡,約有二十個人一一上台,侃侃而談自己的創業計畫,「我未來要開一間花園咖啡!」「我計畫要成立網頁設計公司!」「我要開一間洗血的養生醫療所!」……

這些在台上暢談自己創業理想的人,不乏醫院的副院長、電台主持人、公司業務代表、銀行行員、和幾個即將畢業的大學生,但不論年紀、性別,他們臉上綻放著強烈的自信,眼睛閃爍著希望的光芒,每個人都因夢想而神采飛揚。

勞退新制助長退職潮 創業成為人生的新出路

為因應勞退新制,精簡人事,不少企業都計畫在近期公布優退方案,藉以減少即將增加的六%人事負擔。像是台灣經營之神王永慶的台塑集團就對外宣布,將在三年內裁員四千人,而國營事業台糖也宣布將優離、優退五百人,金控合併將促使上萬人失業……

一波波的退職危機,隨著勞退新制的實施,即將席捲全台,不僅是針對老員工,中古員工也面臨解職命運;如果再加上每年畢業即將出籠的近三十萬就業新人力,要再找一份工作的壓力就更大了。

中華工商流通發展研究理事長黃茂景說,每年大學畢業生約在三十萬人之間,平均估算只有四分之一的人可以順利找到一分安定的工作,其他則從事兼職的工作。但由於近年來景氣不佳,工廠移往中國與日俱增,失業人口也跟著水漲船高。

不過,上帝關了這扇門,必會打開另一扇窗,不做上班族,也可以自己獨當一面,不論開個小店、還是與朋友合資做自己的專業、或是和老東家一起競爭,為自己未來的可能與成功,進行一場生涯轉換的大冒險。

大部分創業者最想創的是什麼行業?還是以進入門檻較低的餐飲業為主。據中國青年創業協會的統計資料顯示,超過二○%的人想做食品餐飲業,而休閒相關行業也高達一一%。至於男、女生比,仍以男性居多,三十至四十歲的年齡層最想創業,專科學歷以上高達七成,其中大學教育程度占了四成。

但這樣的創業思惟,恐怕也是最有問題的想法,創業的成功機率極低。統計顯示,一般人創業的成功率不到二%,在這樣的競爭壓力下,如果沒有想清楚,做好準備就貿然投入創業行列,最後恐怕難逃失敗的命運。

失敗比成功機率大 創業最忌想得太容易

但是,往往想創業的人,都不知道自己有多少分量,常有人前去政府相關輔導單位,請教講師,劈頭就問:「做什麼行業會賺錢?」創業家圓夢坊主持人桂世平說,天下哪有白吃的午餐?創業最忌諱的就是「想得太美好,想得太容易。」

「想創業可以,如果你能夠赤手空拳,沒有任何抵押品而能夠向周遭親朋好友借到五百萬元的話,那創業就沒問題。如果借不到錢創業,最好就乖乖工作吧!」同樣以餐飲創業成功的王品連鎖店創辦人戴勝益說。

創業最需要的就是資金,而籌措資金的管道,除了跟金融機構借貸外,不外乎就是向親朋好友開口,此時如果人脈夠,創業基金自然有著落。戴勝益就成功地從人脈找到創業基金。

他說,年輕時每個月都把薪水花光光,請朋友、做關係,有求必應,這些人脈都成了創業時的資金來源。戴勝益記得三十九歲首次創業,就找到友人合資兩千兩百萬元開設遊樂園,第一年賺一億元,但到了第四年不但賠光光,還負債一億元,最後只好收攤。此次的失敗卻讓他得到一個教訓:「成功要快,失敗更要來得快,這樣才能早點準備下一步要做什麼。」

於是戴勝益開始到處借錢準備朝餐飲方向發展,第一次,他把腦筋動到老婆與她的姊姊們身上,結果成功借到了五千萬元,可是很快的又沒錢了。第二次他向朋友們周轉,後來借到了一億元,無奈創業燒錢的速度比想像中快,他只好邀集三十位好友起了兩萬元的互助會,然後又一一向標到會的會腳借錢,募集了六百萬元。

「如果他們不信任你,無法借到這麼多錢。」戴勝益再三強調,除了要有一本金錢存摺外,人脈存摺更是重要。

就業學本領再創業 還要有一項核心專長

除了測試自己的人脈是否夠廣,是能否找到資金外,更需要認清自己到底適不適合創業?從小就決定要自己創業的美吾華集團總裁李成家認為,有夢的人生才是積極進取的,但要實現夢想,有些功夫絕對省不得。他建議,想要創業的人應先設定目標,然後「先就業」,就是先到想去的行業磨練,了解想作的東西;同時也要衡量自己的財力及人力是否充足。

李成家以過來人的身分說,往往創業一成功就會迷失在掌聲中,這會讓自己辛苦了半輩子的事業毀於一旦,「切記,要謙虛,要保持一顆學習的心。」在青創會輔導創業的講師黃茂景說,很多想創業的人不知道自己會什麼?或是喜歡什麼?這很容易亂抓一個行業就開店,結果必然慘敗,必須培養一項核心專長,同時要耐久願意做,創業最忌諱只有三分鐘熱度。

小額創業或許是多數人的夢想,但「想得太美好,想得太容易」都是一般創業者失敗的原因,畢竟這是一條不歸路,想回頭難上加難。SOHO甦活創業網協會祕書長張庭庭就表示,很多上班族以為創業很容易,放下身段很簡單,但做了才發現很困難。必須在不同場合扮演不同角色,一下子當主人,一下子當僕人,如果熱情與毅力不夠,處理事情EQ不夠,方法不對,創業很容易失敗。

桂世平指出,目前想創業的人很多,但真正執行的人比率較少,也許這跟景氣不明朗有關,但如果真的要創業,建議最好要從自己會的技術著手。另外,學會寫計畫書是相當重要的課題,有好的計畫案才能向銀行貸到更高的創業額度。不妨善用政府資源,像是經濟部中小企業處、青創會、勞委會職訓局,及台北市勞工局就業服務中心等機構,都設有免費的創業諮詢服務。

專業度夠、口袋夠深、人脈夠廣,是創業名人共同體悟的必要條件,而最重要的還是要有濃厚的興趣,才能面對挫折,最後才能從孤獨的創業過程中,走出人生的另一片天地。

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八成七企業認為:股東和員工是最重要的責任

企業不僅要對的起股東,更要對得起員工、消費者、供應商、社區和環境生態,所謂的企業社會責任(Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR),近來已成為國際間衡量企業成就的一把尺。

製鞋代工龍頭寶成工業,在NIKE等品牌大廠要求下,很早就設立CSR專責部門;國際投資機構如高盛、摩根士丹利等也開始將企業社會責任的績效評估,納入投資參考,以CSR為投資標的這類型基金,近來在歐美市場快速崛起。

國內企業對CSR的認知還在萌芽階段,《遠見》雜誌因此針對七百家上市公司發出「企業社會責任大調查」的問卷,調查結果顯示,超過八成的企業把重視「股東權益」和「員工權益」當作企業最重要的社會責任,而且將誠實納稅(77.8%)和遵循企業倫理規範(76.7%),當作履行企業社會責任的最主要表現。

在照顧員工和福利制度上,國內上市企業最常見的作法,是提供定期員工健康檢查(91.8%)和提供團保或勞保外的人身保險(76.4%),只有不到8.8%的企業提供員工托兒安親服務。

在勞工工作權益上,去年國內上市企業有38.1%引進外勞,29.3%採取優退、優離,9.1%凍結人事,5.7%實施裁員,4.8%曾關閉生產線或工廠,2.6%則採取減薪。將近三成六的上市企業表示,曾對被資遣的員工提供職業介紹服務,或代向政府機關申請相關協助,如職訓、輔導轉業等。

是否成立工會,在歐美先進國家是企業重視勞動人權的重要指標之一,不過《遠見》雜誌調查卻發現,高達69.8%的上市企業沒有設立工會,尤其科學園區裡的高科技廠商,包括國際一流大廠台積電、聯電等,都沒有工會組織。「因為工作太忙,福利又好,員工根本無暇去搞工會,」一位勞委會官員解釋。

雖然國內企業認為社區關係和諧(34.9%)遠遠不如公司治理(68.5%)和財務揭露(66.8%)來得重要,不過將近七成(68.3%)的上市企業去年曾捐款贊助社會公益(如慈善、學術、教育、文化、藝術等),也有19.7%去年曾協助公益團體推展環保運動,去年有30.4%的上市企業要求員工參與社區活動。此外,上市企業有26.4%設有基金會。

陸續爆發數起上市企業舞弊醜聞,再度引發國人對公司治理的高度重視,《遠見》雜誌調查發現,目前已有45.2%的上市企業設置外部獨立董監事,目前尚未設置者,有61.5%表示未來三年內會設立。

國外企業大多會主動向投資人、社會大眾揭露本身完整的社會責任績效,但此風氣在台灣才剛起步。調查指出,國內只有18.2%的上市企業曾經發布企業社會責任或永續發展報告書,六成七的企業傾向結合公司年報,五成有意在公司網站或股東大會上揭露相關資訊,有意願定期單獨出版CSR報告書的不到5%。

目前已定期出版環境年報或安環報告的企業,包括台積電、聯電、台電、中油、中美和、統一超商、國瑞汽車和福特六和汽車等,像中油計畫今年對外發表永續發展報告書,率先揭露CSR整體資訊。

根據《遠見》雜誌調查發現,國內上市企業已有21.1%設置CSR專責人員或部門,尚未設置的企業有54.3%未來打算跟進;高達91.7%的上市企業有意願更深入瞭解CSR的內容,87.9%計畫將企業社會責任列為長遠發展策略。

八成七企業認為:股東和員工是最重要的責任

企業不僅要對的起股東,更要對得起員工、消費者、供應商、社區和環境生態,所謂的企業社會責任(Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR),近來已成為國際間衡量企業成就的一把尺。

製鞋代工龍頭寶成工業,在NIKE等品牌大廠要求下,很早就設立CSR專責部門;國際投資機構如高盛、摩根士丹利等也開始將企業社會責任的績效評估,納入投資參考,以CSR為投資標的這類型基金,近來在歐美市場快速崛起。

國內企業對CSR的認知還在萌芽階段,《遠見》雜誌因此針對七百家上市公司發出「企業社會責任大調查」的問卷,調查結果顯示,超過八成的企業把重視「股東權益」和「員工權益」當作企業最重要的社會責任,而且將誠實納稅(77.8%)和遵循企業倫理規範(76.7%),當作履行企業社會責任的最主要表現。

在照顧員工和福利制度上,國內上市企業最常見的作法,是提供定期員工健康檢查(91.8%)和提供團保或勞保外的人身保險(76.4%),只有不到8.8%的企業提供員工托兒安親服務。

在勞工工作權益上,去年國內上市企業有38.1%引進外勞,29.3%採取優退、優離,9.1%凍結人事,5.7%實施裁員,4.8%曾關閉生產線或工廠,2.6%則採取減薪。將近三成六的上市企業表示,曾對被資遣的員工提供職業介紹服務,或代向政府機關申請相關協助,如職訓、輔導轉業等。

是否成立工會,在歐美先進國家是企業重視勞動人權的重要指標之一,不過《遠見》雜誌調查卻發現,高達69.8%的上市企業沒有設立工會,尤其科學園區裡的高科技廠商,包括國際一流大廠台積電、聯電等,都沒有工會組織。「因為工作太忙,福利又好,員工根本無暇去搞工會,」一位勞委會官員解釋。

雖然國內企業認為社區關係和諧(34.9%)遠遠不如公司治理(68.5%)和財務揭露(66.8%)來得重要,不過將近七成(68.3%)的上市企業去年曾捐款贊助社會公益(如慈善、學術、教育、文化、藝術等),也有19.7%去年曾協助公益團體推展環保運動,去年有30.4%的上市企業要求員工參與社區活動。此外,上市企業有26.4%設有基金會。

陸續爆發數起上市企業舞弊醜聞,再度引發國人對公司治理的高度重視,《遠見》雜誌調查發現,目前已有45.2%的上市企業設置外部獨立董監事,目前尚未設置者,有61.5%表示未來三年內會設立。

國外企業大多會主動向投資人、社會大眾揭露本身完整的社會責任績效,但此風氣在台灣才剛起步。調查指出,國內只有18.2%的上市企業曾經發布企業社會責任或永續發展報告書,六成七的企業傾向結合公司年報,五成有意在公司網站或股東大會上揭露相關資訊,有意願定期單獨出版CSR報告書的不到5%。

目前已定期出版環境年報或安環報告的企業,包括台積電、聯電、台電、中油、中美和、統一超商、國瑞汽車和福特六和汽車等,像中油計畫今年對外發表永續發展報告書,率先揭露CSR整體資訊。

根據《遠見》雜誌調查發現,國內上市企業已有21.1%設置CSR專責人員或部門,尚未設置的企業有54.3%未來打算跟進;高達91.7%的上市企業有意願更深入瞭解CSR的內容,87.9%計畫將企業社會責任列為長遠發展策略。

百大金融前15南山資產總額為壽險業之冠

根據剛出爐的商業周刊年度「100大金融業排名」調查中,南山人壽是唯一一家壽險公司,躋身金融百大前十五名。在金控和國、巿營金融機構環伺下,南山更以每股3.87元稅後盈餘名列前十五大之冠,顯示南山資產規模豐厚及優異的專業經營實力。此外,在行業別細排名中,南山以8,369億元的資產總額排名壽險業第一,規模是亞軍的2.5倍。在「100大金融之最」等主題排名中,南山分別名列「賺錢最多企業」第15名、「每股稅後盈餘最高企業」第10名和「三年賺錢最多企業」第七名。

「100大金融業排名」是依各公司或機構93年度的總資產進行排名,在金控、國營與巿營金融機構競占前十四大的情況下,南山以8,369億元的資產總額名列第15名,以純壽險經營型態躋身前十五大。且根據壽險公會統計資料,93年台灣壽險業總資產額為55,010億元,南山即佔業界總資產額的十分之一強。南山人壽會總經理陳潤霖表示,資產總額是一家公司的財力指標,南山八千多億的資產,足以隨時滿足南山保戶在理賠、保貸及商品等各方面的需求。同時,在前十五大金控與國、巿營金融機構中的獲利表現,南山更以每股3.87元的稅後盈餘拔得頭籌。

在行業別細排名與「100大金融之最」等主題排名中,南山屢締佳績。在壽險業中,南山資產總額除了是壽險界第一名外,資產規模更是亞軍資產總額3,313億元的2.5倍,並以42.6億元的稅後淨利,名列「賺錢最多企業」第15名。另外,南山也以233億元稅後總淨利,名列「三年賺錢最多企業」第七名、3.87元名列「每股稅後盈餘最高企業」第10名。南山人壽發言人潘玲嬌說:「南山今年第一季新契約保費收入和巿佔率表現十分優異,分別以289.3億元和22.6%,位居壽險業第一,以南山持續堅持專業,並擁有聞名業界的專業經營陣容,相信南山會繼續獲得更多的肯定。」

南山人壽保險公司,係美國國際集團成員,素以專業經營、財務穩健著稱;在業務人員素質、教育訓練、科技應用及客戶服務等各方面,均居業界領導地位,深獲社會大眾肯定。本公司截至94年3月底:資產總值逾新台幣8,960億元,有效保單超過670萬件,提供340萬保戶保障及理財的需求。分公司19家,通訊處逾300處,服務網遍佈全省。

有任何保險需求請電洽0922419914張處長詢問

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