圖/少女峰是來瑞士值得一遊再遊的景點(圖片由泰永旅行社提供)。
【十華整合行銷好康報報】「行程可以抄襲,精髓無法複製」,坐在全新裝潢好的辦公室內,有「瑞士單國深度旅遊開路先鋒」、「瑞士深度遊行程設計師」與「瑞士旅遊玩家」等多個封號與頭銜的「發哥」楊振發,對於自己創業開設〈泰永旅行社〉並以〈逸揚瑞旅〉的旅遊品牌進入競爭激烈的市場深具信心。他說:「有競爭,才有進步!」,「就是因為你的行程設計得好,同業才會抄襲跟進」。
拿破崙說:「成功,因為志在成功!」,這正是楊振發在觀光旅遊業界職涯的寫照,別人沒看見的市場,他看見了。沒人不願做、不想做,或是做不來的事,他做到了!憑著對瑞士這個國家的熱愛,楊振發專注經營、細膩操作,以「專賣瑞士」的形象得到了市場好口碑與客人的認同,且通過市場千錘百鍊,得到了瑞士旅遊局、瑞士供應商的推崇。
「瑞士單國深度之旅」,的確是楊振發「走出來的」、「設計出來的」,這一路走來的艱辛歷程,旅遊消費者未必知道,但瑞士旅遊供應商卻了然於胸。沒有人會否認「發哥」,正是「瑞士單國深度之旅的原創者」。因此,〈泰永旅行社.逸揚瑞旅〉掛牌開幕當日,「發哥」楊振發得到了無數的祝福與期許。
從旅行社的線控經理人到自己成為旅行社老闆,「發哥」楊振發一路走來「不改其志,只做瑞士」,並以「品質、品味、深度、細膩」自我期許,19年經驗累積,成就「瑞士旅遊達人」。
圖/「瑞士單國深度旅遊開路先鋒」,被同業與媒體稱為「發哥」的楊振發及瑞士旅遊職人們~(圖片由泰永旅行社提供)。
20年前,台灣赴歐洲旅行團,天數長、國家多,但內容充其量只能稱為「歐洲首都之旅」,瑞士卻不可或缺,卻只是行程中「龍套」、附庸的角色。「大家都只為了買手錶」,楊振發回憶指出,20年前的歐遊市場,旅客多只知「瑞士山頭有雪,湖景很美」,其它就所知有限了。
2000年,歐洲單國深度之旅開始得到市場品味遊客認同,長期認真鑽研瑞士境內觀光資源與阿爾卑斯山系之美的楊振發,設計推出【歐洲三大名峰10日】旅行團行程,首度打破國界,結合馬特宏峰、白朗峰和少女峰三座最漂亮、最知名的高人氣山峰;再加上強調住宿地點、凸顯在地特色餐食、堅持使用成本高出一倍以上的瑞士巴士,排除萬難將「冰河列車」納入系列出團的行程中,以及「一次遊遍瑞士4大語區」、團費包含旅館行李小費;沒有自費活動等訴求,成功獲得市場廣大的回應,並建立良好口碑。
19年來,台灣赴海外旅遊市場經歷過911、SARS、2008經濟大衰退等利空因素衝擊,為求生存,許多業者以「量化」思維、平價攬客,然而楊振發卻選擇不計流俗、逆勢操作,將旅遊品質一步步向上提升,住宿旅館由三、四顆星提升到四、五星級,餐食由三道式提升到以四道式為主,並陸續增加鐵力士山、石丹峰、還有伯尼納鐵路等風景名勝,甚至對高級的資深旅饕客,推出菁鑽級產品,將品質昇華到另一個境界。
在發哥推廣瑞士深度旅遊以前,瑞士團的多只安排遊客前往琉森鐵力士山,少女峰在當時則是個高不可攀的名貴景點,號稱「山中百達翡麗」。當年對許多人而言,馬特宏峰只是「瑞士銀行或巧克力的標籤」,白朗峰只是「文具的品牌」,楊振發設計的瑞士單國深度之旅遊程,則透過巴士、觀景列車、登山火車、登山纜車的巧妙安排,將這些「傳說中的勝景」串聯在一起,成為歐洲「攻頂」的象徵。
瑞士的生活費用是台灣的三倍以上,景點門票成本高,一張少女峰的登山火車票,就可抵法國深度旅遊的所有門票,但楊振發卻一步一腳印成功研發設計出被消費者接受的高端旅遊產品。如今並成為市場同業抄襲尾隨的對象、範本。
19年過去了,「發哥」楊振發不再為人作嫁,終於真正的自立門戶,以〈泰永旅行社〉與〈逸揚瑞旅〉的自創品牌再度出發,他強調,〈泰永〉是祝福旅客「一生康泰、品味雋永」,而〈逸揚瑞旅〉則是「逸興飛揚,瑞士優旅」自我期許。回首這些年來,這位瑞士旅遊專家並不擔心同業抄襲,他說,「客之所欲,常在我心」、「沒有最好、只有更好」。楊振發並強調,「市場是創造出來的」,〈泰永旅行社.逸揚瑞旅〉永遠願意擔任瑞士優質旅遊的開路先鋒,為客人創造極致體驗奮鬥不懈。
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